FAQs
Como se processa a entrega da encomenda?
Como devo lavar a minha Futah?
Onde posso comprar uma Futah?
Gostaria de ser revendedor da Futah ou desenvolver uma parceria connosco?
Os artigos com indicação de esgotados serão repostos?
Como verificar se a compra foi realizada correctamente?
O que deve fazer no caso de receber um artigo incorrecto?
O produto recebido é o mesmo artigo que vê na fotografia?
É possível personalizar as toalhas com um nome?
Como se processa a entrega da encomenda?
Para saber mais sobre o processo de entrega, consultar as informações relativas aos envios.
Como devo lavar a minha Futah?
Devido à delicadeza do tecido e à diversidade de cores, aconselhamos que a lavagem do produto seja feito à mão ou no programa delicado/lãs, a frio ou a uma temperatrura máxima de 30 º, com cores semelhantes e sem centrifugação.
Não usar máquina de secar ou limpeza a seco.
No entanto, mesmo cumprindo as indicações da lavagem indicadas na etiqueta, é possível que, dependendo do tipo de tecelagem que a toalha de praia tenha, a mesma possa reduzir cerca de 2 a 4 cm do seu tamanho. Este aspecto não será considerado um defeito.
Uma Futah bem cuidada, tem uma duração de uma vida.
Onde posso comprar uma Futah?
Para além da loja online e das Lojas oficiais Futah, poderá adquirir a sua toalha de praia Futah em vários pontos de venda, lojas parceiras ou hóteis, em Portugal e um pouco por todo o mundo.
Consulte todos os nossos pontos de venda aqui
Gostaria de ser revendedor da Futah ou desenvolver uma parceria connosco?
A Futah,enquanto marca que preconiza os valores da liberdade e simplicidade, procura parceiros que se identifiquem com os valores da marca e com a sua conduta comercial. Os nossos parceiros têm a missão de divulgar de forma consciente os nossos produtos.
Entre em contacto connosco, através do email hello@futah.world caso tenha interesse em ser nosso revendedor ou desenvolver uma parceria com a Futah.
Os artigos com indicação de esgotados serão repostos?
Se um artigo se encontra esgotado, procuraremos disponibilizá-lo de novo o mais breve possível. Se não existir stock disponível, o artigo será retirado do site.
Como verificar se a compra foi realizada correctamente?
Uma vez efectuado o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação. Se não o receber, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email hello@futah.world.
O que deve fazer no caso de receber um artigo incorrecto?
Se receber por engano um artigo que não pediu, entre em contacto connosco através de hello@futah.world.
O produto recebido é o mesmo artigo que vê na fotografia?
Apesar da FUTAH adotar permanentemente medidas para assegurar que as fotografias exibidas no site constituem representações fiéis dos produtos originais, podem ocorrer algumas variações devido às características técnicas e resolução de cores do aparelho utilizado pelo cliente. Por conseguinte, a FUTAH não é responsável pelas situações de inadequação das representações gráficas dos produtos exibidos no site que resultem dessas limitações técnicas. Qualquer troca com base nestas diferenças será por responsabilidade do consumidor.
É possível personalizar as toalhas com um nome?
O serviço de personalização está disponível, tanto na loja online como por encomenda nas nossas lojas próprias. A personalização poderá ser feita com uma palavra até 10 letras e tem um custo adicional de 10€.
Para personalizações de grandes quantidades envie-nos um email a pedir um orçamento para support@futah.world, seremos breves na resposta.
